¿Es seguro comprar en Temu?

CIUDAD DE MÉXICO ­- Comprar en línea se ha convertido en una práctica cada vez más habitual para las personas. Y así como las posibilidades son cada vez más grandes, también crecen los engaños vinculados a estas plataformas. ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, analiza Temu, una plataforma de compras online china que permite comprar directamente a los fabricantes, las estafas más comunes que la rodean y de qué manera mantenerse protegidos frente a estos.

Temu es la filial occidental de Pingduoduo, una importante empresa china especializada en la venta al por menor en línea, la cual ofrece a los compradores la posibilidad de adquirir productos directamente a fabricantes que destacan por ofrecer precios muy bajos. De hecho, según reporta Statista, es la aplicación de compras más descargada en el mundo. Adicionalmente, brinda a sus usuarios la posibilidad de generar créditos para futuras compras, a través de juegos de ruleta o incentivando a otros a unirse al sitio.

Si bien pareciera ser el sitio ideal para realizar compras, es interesante revisar por ejemplo las reseñas de los clientes: Al momento, el sitio presenta una calificación de 2,45/5 de los visitantes del Better Business Bureau (BBB) de Estados Unidos. Por otro lado, el 40% de las reseñas efectuadas en Trustpilot son de una estrella. Las principales críticas de los usuarios se basan en el spam que generan en la bandeja de entrada, lo dificultoso que es recibir reembolsos y también que muchas veces los artículos llegan en malas condiciones o directamente no llegan.

"Claro que lo enunciado anteriormente no hace de Temu un sitio fraudulento. Pero su popularidad sí lo convierte en un sitio de interés para los estafadores, que buscarán realizar sus estafas aprovechándose de consumidores desprevenidos.", comenta Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

Las principales estafas relacionadas a Temu, son:

Phishing: Es preciso prestar atención a aquellas publicidades que aparecen en diferentes sitios web o que llegan a través de correos electrónicos no solicitados, las cuales dicen otorgar importantes descuentos en diversos productos de Temu. Muchas de ellas se valen de la ingeniería social para crear una sensación de urgencia para acceder a ofertas increíbles por tiempo limitado, y desde ESET recomiendan tener en cuenta que si es algo demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea. Lo que puede suceder es que al hacer clic, en realidad se ingresará a un sitio de phishing, mediante el cual los cibercriminales accederán a los datos personales y financieros que allí se ingresen.