14/10/2023 02:30 / Uniradio Informa Baja California / Gobierno / Actualizado al 10/10/2023
TIJUANA.- La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) ha reportado una respuesta positiva por parte de la ciudadanía desde la implementación de su sistema en línea para agendar citas el pasado mes de agosto. Cerca de 400 personas han utilizado esta plataforma para visitar alguno de los 15 Centros de Atención Personalizada ubicados en Tijuana y Playas de Rosarito. Esto ha mejorado significativamente la experiencia de los usuarios al optimizar su tiempo y recibir un servicio más ágil y organizado.
Víctor Daniel Amador Barragán, director de la CESPT, destacó que según las mediciones, los usuarios que han aprovechado esta plataforma han reducido hasta en un 50 por ciento el tiempo de espera. Esto se debe a la agilización del proceso y la eliminación de filas para trámites.
Amador Barragán resaltó que la CESPT está trabajando en la implementación de nuevas herramientas para incorporar más servicios a las modalidades en línea, con el objetivo de siempre ofrecer mejoras y facilidades a los usuarios.
Recordó que las citas se realizan a través del portal de internet www.cespt.gob.mx. El proceso es sencillo: los usuarios proporcionan su correo electrónico, seleccionan el centro de atención, fecha y hora, así como el trámite a realizar. Una vez ingresada esta información, se enviará a la persona un enlace y los requisitos necesarios para su visita. Además, se solicitará una validación vía correo, y una vez completada, se otorgará el folio de atención que deberá presentarse el día de la cita.
El servicio de citas en línea actualmente está disponible para contrataciones, convenios, modificaciones, solicitud de subsidios, suspensión de servicios y facturación electrónica (CFDI), en los Centros de Atención Personalizada ubicados en diversas zonas de Tijuana y Playas de Rosarito.
El funcionario estatal subrayó la eficiencia de este sistema al reducir de manera significativa el tiempo de atención, y resaltó la importancia de que los usuarios aprovechen y utilicen esta práctica herramienta.
