por Guillermo Parra
29/03/2024 12:00 / Uniradio Informa Baja California / Sociedad / Actualizado al 29/03/2024
TIJUANA.- Debido al vandalismo que prevalece en la ciudad, lo que evidentemente también afecta la infraestructura pública de diversas formas, la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (Cespt) ya proyecta una serie de estrategias que le permitan reducir y eliminar las pérdidas que el crimen genera en ese sentido, y uno de los proyectos consiste en habilitar un sistema de vigilancia en tanques y plantas de bombeo de la paraestatal.
Jesús García Castro, Director de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (Cespt) se refirió además a la carga de trabajo que tiene la institución, por lo que se deben generar, explicó, métodos para brindar a la ciudadanía un servicio más eficiente, esto al señalar que también hay situaciones en las que quien solicita un trámite no cumple con los requisitos: también muchos de los tramitadores, pues no cumplen con los requisitos; como saben también hay mucho terreno irregular y hay muchas veces que más que tramitología es falta de cumplimiento de los requisitos que se requieren".
El Director de la paraestatal señaló que por esas causas ya preparan una aplicación que les va a permitir conocer de manera mucho más expedita todas las necesidades de una comunidad: "Nosotros como como institución estamos ahorita preparando una aplicación que nos va a permitir saber las solicitudes que tienen los ciudadanos, de todo tipo, hasta de una reconexión, y desde la Dirección General la subdirecciones, las jefaturas de área, los distritos tendrían canalizados en tiempo real las solicitudes de servicio, la que me digas y también los reportes de quejas. De tal modo de que nosotros estaríamos en un plano de la ciudad teniendo un indicador del reporte de acuerdo al tipo de reporte".
García Castro reiteró que el objetivo es que todo se resuelva en un plazo máximo de tres días: "Lo recibimos y la idea es que se resuelva en un promedio de 72 horas, que son tres días, y ahí ya no habría la necesidad de que le hablen al director para que les agilice o les resuelva, simplemente que cada área cumpla con los servicios que le corresponden".
En cuanto al tema de la corrupción, el Director de la Cespt exhortó a la ciudadanía a presentar sus denuncias, para poder tomar las medidas que ameriten, al asegurar que despedirán a todos aquellos elementos que se involucren en esas prácticas o no brinden un buen servicio.
"Pero también, si hay algún acto de corrupción, con toda franqueza que nos hagan llegar el reporte o que nos hagan llegar la denuncia, porque si no denuncian no más dicen pues es como como se vuelve como un chisme, entonces si es importante que digan 'a ver tal funcionario, me pidió esto' o 'tal funcionario, no me quiso atender'; en esto, si nos dan nombres nosotros con toda seguridad les daremos las gracias a las personas que estén llevando a cabo un mal servicio", finalizó.
